Setiembre completo de las dos campañas que maneja EQAPLA: ABO_WEB_ARTIDORO_CONVERSION_15_09_26 (ventas en la web) y V2-Obj-Mensajes_150xDia_WSP3KG (conversaciones de WhatsApp). Desde el 15 de setiembre empezaron las campañas nuevas: ese día salió la campaña de ventas y se optimizó el conjunto de WhatsApp. El resto de campañas de la cuenta ya corría antes y no entra en este análisis.
Día por día, las dos campañas. La de ventas web arranca el 15 de setiembre, así que las métricas web empiezan ese día; WhatsApp corre el mes completo. Pasá el cursor por cualquier barra para ver el detalle.
La campaña de ventas cierra en S/78.04 por compra. Del 15 al 30 fueron 29 compras con S/2,263.02. De sus 16 días, 4 no registraron ninguna compra (15, 19, 20 y 24), con S/581.82 invertidos. Con entre cero y cuatro compras por día, el CPA diario salta mucho: se lee mejor por semana.
Las compras sumaron S/6,648.70 en ventas atribuidas: un ROAS de 2.94 y un ticket promedio de S/229.
WhatsApp cierra en S/3.05 por conversación. Fueron 1,317 conversaciones con S/4,021.30. Ese promedio incluye S/465.80 del conjunto de clientes potenciales, que no trajo ninguna conversación (ver más abajo): sin él, el conjunto de WhatsApp quedó en S/2.70.
| Semana | Inv. web | Compras | CPA web | ROAS web | Inv. WhatsApp | Conv. | Costo conv. | ROAS WhatsApp |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 al 6 de setiembresemana parcial · solo WhatsApp | — | — | — | — | S/888.42 | 314 | S/2.83 | 0.00 |
| 7 al 13 de setiembresolo WhatsApp | — | — | — | — | S/838.56 | 253 | S/3.31 | 0.00 |
| 14 al 20 de setiembreempiezan las campañas nuevas el 15 | S/827.13 | 4 | S/206.78 | 0.97 | S/840.86 | 297 | S/2.83 | 0.33 |
| 21 al 27 de setiembrese apaga Travel, entra el conjunto de leads | S/1,035.53 | 17 | S/60.91 | 4.11 | S/1,017.62 | 340 | S/2.99 | 0.00 |
| 28 al 30 de setiembresemana parcial | S/400.36 | 8 | S/50.05 | 3.95 | S/435.84 | 113 | S/3.86 | 0.00 |
| Mes completo | S/2,263.02 | 29 | S/78.04 | 2.94 | S/4,021.30 | 1,317 | S/3.05 | 0.07 |
El ROAS de WhatsApp solo cuenta las compras que el píxel registró en la web después de ver un anuncio de mensajes (una, de S/280, el 14). Las ventas que se cierran dentro de WhatsApp no le llegan a Meta, así que ese ROAS no mide lo que vende la campaña.
La campaña de ventas ABO_WEB_ARTIDORO_CONVERSION_15_09_26 empezó el 15 de setiembre con dos conjuntos: Compradores web con el Pack Ahorrador y Travelers con el producto Travel.
La primera semana de la campaña fue la más cara. Del 15 al 20 gastó S/827 para 4 compras, a S/206.78 cada una, y el sábado 19 y el domingo 20 cerraron sin ninguna compra con S/373 invertidos. El valor comprado no llegó a cubrir la inversión: ROAS 0.97.
La causa principal fue el conjunto Travel. Traía tráfico a un costo parecido (S/1.29 por visita a la web contra S/1.39 de Compradores), pero esas visitas no compraban: solo 0.28% terminó en compra, contra 2.15% en Compradores web. Con S/457.95 trajo una sola venta.
El 21 se apagó Travel y se duplicó el presupuesto de Compradores web, de S/75 a S/150 diarios. Desde ahí la campaña compró 25 veces en diez días a S/57.44, con S/5,843.20 en ventas y un ROAS de 4.07.
| Conjunto | Inversión | Visitas web | Carrito | Pago iniciado | Compras | Visita → compra | CPA | ROAS |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Compradores web · Pack Ahorrador15 al 30 · desde el 21 con Pack y Travel juntos | S/1,805.07 | 1,301 | 235 | 126 | 28 | 2.15% | S/64.47 | 3.54 |
| Travelers · producto Travel15 al 21 · interacciones 365 días y video | S/457.95 | 355 | 29 | 13 | 1 | 0.28% | S/457.95 | 0.57 |
| Campaña completa | S/2,263.02 | 1,656 | 264 | 139 | 29 | 1.75% | S/78.04 | 2.94 |
En Compradores web, la caída más grande está al final del embudo. De cada 100 visitas, 18 agregan al carrito y 10 inician el pago. De cada 100 pagos iniciados, 22 terminan en compra. Ese último paso ocurre en el checkout de la web, no en la segmentación.
En sus dieciséis días, la campaña se editó el 15 (dos veces), el 21 (se apagó un conjunto, se duplicó el presupuesto y se unieron los anuncios), el 28 (público) y el 29 (presupuesto). Con 29 compras en dieciséis días todavía no llega al volumen que Meta necesita para estabilizar la entrega.
La campaña V2-Obj-Mensajes_150xDia_WSP3KG trajo 1,317 conversaciones a S/3.05 en el mes. Todas vienen del conjunto B2C Nuevo Lima, que cerró en S/2.70. El 24 se le quitó la mitad del presupuesto para abrir un conjunto optimizado a clientes potenciales, que gastó S/465.80 sin registrar un solo resultado.
Desde el 15 se hizo la siguiente optimización a nivel conjunto:
• Se abrió la segmentación de edad, de 25 a 65+.
• Se agregaron intereses relacionados con los productos.
Con eso mejoró la cantidad de leads de la campaña de WhatsApp. Del 15 al 23 el conjunto trajo 52.1 conversaciones por día, contra 42.8 del 1 al 14 (+22%), y el costo por conversación bajó de S/3.18 a S/2.38. El mejor tramo fue del 18 al 23: 62.5 conversaciones por día a S/2.03.
El conjunto nuevo de clientes potenciales se llevó S/465.80 y no devolvió nada. Se creó el 24 con S/75 diarios, optimizado a leads, y al mismo tiempo el conjunto B2C bajó de S/150 a S/75. Resultado: B2C pasó de 62.5 a 35.6 conversaciones por día, y el conjunto nuevo no sumó ni un lead ni una conversación.
Juntando los dos, del 24 al 30 la campaña gastó S/1,003.33 para 249 conversaciones: S/4.03 cada una. Si ese presupuesto se hubiera quedado en B2C, al costo de esos días habría traído del orden de 215 conversaciones más.
| Conjunto | Corrió | Inversión | Conv. | Costo conv. | CTR | CPM | Frec. | ROAS |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| B2C Nuevo LimaLima 10 millas · optimizado desde el 15 | 1 al 30/09 | S/3,555.50 | 1,317 | S/2.70 | 3.24% | S/11.05 | 2.18 | 0.08 |
| B2C Clientes potencialesoptimizado a leads | 24 al 30/09 | S/465.80 | 0 | — | 3.48% | S/11.90 | 3.29 | 0.00 |
| V2-Obj-Mensajes_150xDia_WSP3KG | S/4,021.30 | 1,317 | S/3.05 | 0.07 |
El ROAS de esta tabla solo cuenta compras registradas por el píxel en la web: una de S/280 en todo el mes. Las ventas que se cierran por WhatsApp no le llegan a Meta, así que para saber cuántas conversaciones terminaron en venta hay que cruzarlas con el registro de pedidos de WhatsApp.
Sobre los datos. El análisis incluye solo las campañas V2-Obj-Mensajes_150xDia_WSP3KG y ABO_WEB_ARTIDORO_CONVERSION_15_09_26; las demás campañas de la cuenta ya corrían antes y no se consideran. Las compras son las compras en web del píxel de Meta y las ventas, su valor de conversión, con la ventana de atribución por defecto de la cuenta. El ROAS es ese valor dividido por la inversión. Las conversaciones son las conversaciones de mensajes iniciadas. Los días sin compras no tienen CPA y se marcan con un 0 en el gráfico. Las semanas van de lunes a domingo; la primera y la última son parciales. Los cambios de campaña salen del historial de actividad de la cuenta.